美容外科

Cosmetic surgery

美容外科のプロフェッショナルが、クリニック立ち上げ・事業拡大・教育・マネージメント・支援サポートまでトータルで伴走。現場目線の実践的ノウハウで、医師が医療に専念できるチームづくりと、フェアな収益/人材モデルをセットアップします。

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トータルサポート

業者紹介・選択・契約、機器・資材選択・集約、レイアウト設計、開業スケジュール立案・進捗管理、スタッフ育成計画、業者勉強会調整など、開業から軌道に乗るまでをトータルサポートします。

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事業拡大支援

店舗展開時や事業拡大時の支援。既存ノウハウを活かした効率的なクリニックの拡大をサポートします。

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クリニック運営における支援

スタッフ・売上管理、顧客対応、安全管理等を通じて、医師が医療行為に専念できる体制を構築。受付カウンセラーの接客・専門スキルも研修で高め、患者満足度の高いクリニック経営の実現を目指します。

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医師、業務連携

医師・業者連携サポート: 面会同席、コミュニケーションの最適化で円滑な関係構築。医療機器・資材卸業者との関係構築、業者との医師面会時の看護師同席で協働をサポートします。

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周手術期看護

各種麻酔下での周手術期看護（目・鼻・骨切り・脂肪吸引・豊胸など）。手術の看護技術構築や各麻酔における看護プロセスの設計を行います。

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新しい術式の立ち上げ

新入職医師やスタッフ入職時の支援。スムーズな移行と技術向上をサポートします。

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接客・接遇

第一印象を磨く接遇5原則や、信頼を築く共感・傾聴力を実践形式で指導。予約獲得やクレーム対応の実例も学び、マニュアル化を通じて、全員が「クリニックの顔」として高水準な対応ができるよう育成します。

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患者満足と信頼を最優先にしたカウンセリング教育

押し売りは一切しない、患者様の気持ちに寄り添うカウンセリングを徹底指導。「聞く力・提案力・信頼獲得力」を実践形式で繰り返しロールプレイしスタッフ全員の対応レベルの統一を図ります。

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スタッフのモチベーションアップ

成功事例の積み上げでやりがいを高めると共に、半期ごとの評価制度を整備。価値貢献だけでなく日々の業務姿勢も評価対象とし、適切な目標設定を通じてスタッフの「やる気」と「成長」を継続的に引き出します。

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スタッフ不足時の看護師・受付カウンセラーの支援によるサポート。即戦力として手術介助やカウンセリングを担い、クリニックの安定運営を支えます。美容外科の周手術期看護や受付・カウンセラー業務の支援を含みます。